― ホームページのよくある質問(Q&A)―
Q1 初めてホームページから申し込みますが、どうしたらよいですか。
A1 まず「新規Web利用登録」を押し、氏名、住所などお客様情報を入力して登録をお済ませください。登録完了後、ご希望の講座を選び、クレジットカードでお支払いいただきます。
Q2 ホームページで申し込んだら、会員証はどのようにして受け取ればよいですか?
A2 会員証は、原則としてセンターの窓口でお渡ししています。講座を受けられる際に、窓口へお立ち寄りください。また、ホームページでの申し込み完了後にお届けするメールをプリントアウトして受講日にご持参ください。
Q3 ホームページから申し込んでも領収書はもらえますか?
A3 センターの窓口でお渡ししています。受講の際に窓口にお申し出ください。
Q4 新規Web利用登録を済ませたのに、メールが届きません。
A4 迷惑メールフィルタ等の設定により、迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまう場合があります。ご確認ください。また、ご登録いただいたメールアドレスが、誤っている可能性があります。その場合はお手数ですが、再度登録をお願いいたします。
Q5 どんな講座でもホームページから申し込めますか?
A5 講座によっては、ホームページからの申し込みができないものもあります。その場合は、お手数ですが各センターの窓口へお問い合わせください。
Q6 常設講座と特別講座を同時に申し込んでも、特別講座の受講料が会員料金になりませんが、どうしたらよいですか。
A6 お手数ですが、常設講座の申し込みが完了したのち、特別講座をお申し込みください。
Q7 ホームページから受講している講座の継続手続きを申し込む際、ポイントを使って支払いできますか?
A7 申し訳ございません。現在のところ、窓口のみ、ポイントを利用した受講料のお支払いが可能です。
Q8 パスワードを忘れてしまいました。
A8 右側のユーザーメニューの「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。会員番号またはWeb利用登録番号とご登録のメールアドレスを入力していただくと、ご登録いただいているメールアドレス宛にパスワードをお送りします。
Q9 会員番号またはWeb利用登録番号を忘れてしまいました。
A9 会員証もしくは、「Web利用登録番号のお知らせ」メールをご覧ください。それらがない場合は、右側のユーザーメニューの「会員番号またはWeb利用登録番号をお忘れの方」をクリックしてください。ご登録のパスワードとメールアドレスを入力していただくと、ご登録いただいているメールアドレス宛に会員番号またはWeb利用登録番号をお送りします。
Q10 住所・電話番号・メールアドレスの変更をしたいのですが。
A10 ログイン後、「登録内容の変更」をクリックし、変更したい箇所の入力をしてください。