― よくある質問(Q&A)―
Q1 車で来た場合、駐車場はありますか?
A1 250台収容の無料駐車場があります。
Q2 会員になるための資格はありますか?
A2 男女年齢の制限はありません。どなたでも会員になれます。
Q3 いつでも入会できますか?
A3 ほとんどの講座は定員に余裕があれば毎月お入りいただけます。受講料は入会した月から受講期間分を頂きます。
Q4 講座の無料体験はできますか?
A4 申し訳ございません。無料体験は行っておりませんが、ご見学につきましては一部の講座を除き、いつでもしていただけます。見学の事前予約の有無はセンターによって異なります。
Q5 申し込み時には何が必要ですか?
A5 登録料(新入会の方のみ)と受講料をご持参ください。印鑑などは必要ございません。教材費などについては初回受講日に直接先生にお支払い頂きます。また、お申し込みは代理の方でも結構です。その場合は、受講者本人の住所、氏名、電話番号、生年月日が分かるようにしておいてください。
Q6 月の途中から受講した場合、受講料はどうなりますか?
A6 途中からの受講が可能な講座については残り回数分の受講料をお支払いください。一部、途中からの受講ができない講座もございますので、詳しくはお問い合わせください。
Q7 受講している講座を継続したいのですが、いつまでに手続きをすればいいですか?
A7 ご継続される月の前月の27日です。
―継続手続きの例―
2014年3月までお支払い済みで、4月以降継続される場合
●更新期限/3月27日までにお支払いいただきます。
Q8 文化センターのお休みはいつですか?また、授業が祝日と重なった場合はどうなりますか?
A8 受講日カレンダー(窓口受付で配布しております。ホームページの受講日カレンダーからもご確認できます)に明記しております休講日以外は、日曜、祝日も受付を行っております。年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの休講日につきましては、受講日カレンダーでご確認ください。また、授業は祝日でも行われる場合があります。

【窓口受付時間】
月曜〜金曜 AM10:00〜PM6:30
土曜    AM10:00〜PM6:30
日曜    AM10:00〜PM3:00
【フリーダイヤル受付時間】
AM10:00〜PM7:00(日曜PM3:00)
0120−17−1484
【ホームページ】
24時間インターネット受け付け(定期メンテナンス時間を除く。詳しくはメンテナンス時間をご確認ください)
Q9 台風時などの開講か否かの判断は?
A9 台風などで愛知県東三河地方に大雨・暴風警報が発令され、JR東海・名古屋鉄道・豊橋鉄道の運行が停止した場合は、その時点から講座を中止します。両警報が解除され、各公共機関の運行再開2時間後から始まる講座より、通常通り行います。 天災地変・荒天・交通ストなどのためやむを得ず休講となった場合は、代講日は設けません。
Q10 欠席する場合は連絡が必要ですか?また、講座の振り替えはありますか?
A10 欠席の場合はフリーダイヤルにてご連絡下さい。ご本人の都合による欠席の振り替えはありません。
Q11 授業に出席できない時、録音をしてもいいですか?
A11 申し訳ございませんが、録音は一切お断りしております。
Q12 希望の講座が満席で、キャンセル待ちをしたいのですがどうしたらいいですか?
A12 ■インターネットでキャンセル待ちをする場合
ご希望の講座の画面からキャンセル待ちのお申し込みが可能です。
■電話でキャンセル待ちをする場合
電話でのキャンセル待ちを受け付けておりますので、ご希望の講座をお知らせください。
※なお、お客様へは空席が出た場合のみ、ご連絡いたします。その際は、連絡日を含め、2日以内にご返答がない場合は次の方へ席をお回しいたしますのでご了承ください。
Q13 会員特典はありますか?
A13 ございます。会員特典は以下の通りです。

【クラブアクアヴィータ
〒440-0864
豊橋市向山町三ツ塚30-2 向山フォレスタUNO 1F
TEL 0532-53-1281
入会金免除(入会時に会員証提示)

そのほか、中日文化センターグループ共通の会員特典はこちらをご参照ください
Q14 とよはし以外の中日文化センターの連絡先を教えてください。
A14 中日文化センターグループのご案内」をご覧ください。