ホームページのよくある質問(Q&A)

 

Q1 初めてホームページから申し込みますが、どうしたらよいですか。
A1 まず「新規Web利用登録」を押し、氏名、住所などお客様情報を入力して登録をお済ませください。登録完了後、ご希望の講座を選び、クレジットカードでお支払いいただきます。
Q2 ホームページで申し込んだら、会員証はどのようにして受け取ればよいですか?
A2 会員証は、原則としてセンターの窓口でお渡ししています。講座を受けられる際に、窓口へお立ち寄りください。また、ホームページでの申し込み完了後にお届けするメールをプリントアウトして受講日にご持参ください。
Q3 ホームページから申し込んでも領収書はもらえますか?
A3 各センターの窓口でお渡ししています。受講の際に窓口にお申し出ください。
Q4 新規Web利用登録を済ませたのに、メールが届きません。
A4 迷惑メールフィルタ等の設定により、迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまう場合があります。ご確認ください。また、ご登録いただいたメールアドレスが、誤っている可能性があります。その場合はお手数ですが、再度登録をお願いいたします。
A5 講座によっては、ホームページからの申し込みができないものもあります。その場合は、お手数ですが各センターの窓口へお問い合わせください。
Q6 講座当日にホームページからの申し込みはできますか?
A6 受講日の前日まで申し込みできます。ただし、講座によっては締め切り日を設定しているものもあります。
Q7 パスワードを忘れてしまいました。
A7 右側のユーザーメニューの「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。会員番号またはWeb利用登録番号とご登録のメールアドレスを入力していただくと、ご登録いただいているメールアドレス宛にパスワードをお送りします。
Q8 会員番号またはWeb利用登録番号を忘れてしまいました。
A8 会員証もしくは、「Web利用登録番号のお知らせ」メールをご覧ください。それらがない場合は、右側のユーザーメニューの「会員番号またはWeb利用登録番号をお忘れの方」をクリックしてください。ご登録のパスワードとメールアドレスを入力していただくと、ご登録いただいているメールアドレス宛に会員番号またはWeb利用登録番号をお送りします。
Q9 住所・電話番号・メールアドレスの変更をしたいのですが。
A9 ログイン後、「登録内容の変更」をクリックし、変更したい箇所の入力をしてください。